Verzekeraar Aegon moet een klant een deel van de geleden schade met het beleggingsproduct BonusPlan vergoeden wegens het geven van misleidende informatie. Dat oordeelde de geschillencommissie van Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) woensdag.
Volgens Kifid was de klant in de veronderstelling dat zij een spaarproduct had gekocht, maar in werkelijkheid ging het om een product met de kenmerken van sparen, beleggen en verzekeren. De klant had slechts ,,met moeite” kunnen ontdekken dat er sprake was van een koersrisico, aldus de commissie.
De geschillencommissie stelt in haar bindend advies dat een verzekeraar verplicht is de klant ,,volledig en begrijpelijk” te informeren over de kenmerken en eigenschappen van een beleggingsverzekering. Omdat de klant de informatie over BonusPlan niet ,,aandachtig heeft doorgelezen”, moet zij zelf voor 20 procent van de schade opdraaien.
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl